Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 20/07/2025

En utilisant Resinet, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous

1 Acceptation des conditions

En accédant à et en utilisant la plateforme Resinet (ci-après "la Plateforme"), accessible à l'adresse https://netcreate.xyz, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables.

Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder à ce site. Les matériaux contenus dans ce site Web sont protégés par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

Important

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement pour rester informé de toute mise à jour.

2 Description du service

Resinet est une plateforme immobilière en ligne qui facilite la mise en relation entre propriétaires et locataires potentiels au Niger. Nos services incluent :

  • Recherche et consultation de biens immobiliers
  • Gestion des demandes de visite et des réservations
  • Suivi des paiements de loyer
  • Système de réclamations et de maintenance
  • Messagerie entre utilisateurs
  • Outils de gestion pour propriétaires

Nos engagements

  • ✓ Vérification de toutes les propriétés listées
  • ✓ Support client disponible 24h/24, 7j/7
  • ✓ Transparence totale sur les prix et conditions
  • ✓ Protection des données personnelles

3 Création de compte

3.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser certaines fonctionnalités de Resinet, vous devez créer un compte. Vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
  • Vous engager à mettre à jour vos informations
  • Accepter d'être responsable de toute activité sur votre compte

3.2 Types de comptes

Compte Client

Pour rechercher et louer des propriétés

Compte Propriétaire

Pour proposer des biens à la location

3.3 Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de :

  • Violation des présentes conditions
  • Activité frauduleuse ou illégale
  • Fourniture d'informations fausses
  • Comportement nuisant à d'autres utilisateurs

4 Utilisation de la plateforme

4.1 Utilisation autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser Resinet uniquement pour des fins légales et conformément aux présentes conditions. L'utilisation de la plateforme doit être :

✓ Autorisé

  • Recherche de logements
  • Publication de biens légaux
  • Communication respectueuse
  • Paiements légitimes

✗ Interdit

  • Contenu illégal ou frauduleux
  • Spam ou harcèlement
  • Violation de la propriété intellectuelle
  • Tentatives de piratage

4.2 Restrictions d'utilisation

Il est strictement interdit de :

  • Utiliser la plateforme pour des activités illégales
  • Publier du contenu offensant, discriminatoire ou diffamatoire
  • Tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
  • Utiliser des robots ou des scripts automatisés
  • Contourner les mesures de sécurité
  • Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs

5 Obligations des utilisateurs

5.1 Obligations générales

En utilisant Resinet, vous vous engagez à :

Exactitude des informations

Fournir des informations véridiques et les maintenir à jour

Sécurité du compte

Protéger vos identifiants et signaler toute utilisation non autorisée

Respect des autres

Traiter tous les utilisateurs avec respect et courtoisie

5.2 Obligations spécifiques

Pour les locataires

  • • Payer le loyer dans les délais convenus
  • • Maintenir le bien en bon état
  • • Signaler les problèmes rapidement
  • • Respecter le règlement intérieur

Pour les propriétaires

  • • Fournir des descriptions exactes
  • • Maintenir le bien en état locatif
  • • Répondre aux réclamations
  • • Respecter les droits des locataires

6 Contenu utilisateur

6.1 Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous publiez sur Resinet (photos, descriptions, commentaires). Cependant, en publiant du contenu, vous accordez à Resinet une licence non exclusive pour :

  • Afficher votre contenu sur la plateforme
  • Le distribuer à travers nos services
  • Le modifier pour des raisons techniques
  • L'utiliser à des fins promotionnelles (avec votre accord)

6.2 Modération du contenu

Nous nous réservons le droit de :

  • Examiner tout contenu publié sur la plateforme
  • Modifier ou supprimer du contenu inapproprié
  • Suspendre les comptes en violation

6.3 Contenu interdit

Il est strictement interdit de publier :

  • Contenu diffamatoire ou offensant
  • Images à caractère sexuel
  • Informations personnelles d'autrui
  • Contenu violent ou illégal
  • Spam ou publicité non autorisée
  • Contenu protégé par des droits d'auteur

7 Paiements et transactions

7.1 Rôle de Resinet

Important : Resinet facilite les transactions mais n'est pas partie prenante aux contrats de location entre propriétaires et locataires.

Les paiements transitent par notre plateforme sécurisée pour garantir la transparence et la traçabilité.

7.2 Modalités de paiement

  • Les paiements doivent être effectués dans les délais convenus
  • Tous les montants sont en Francs CFA (FCFA)
  • Les frais de transaction peuvent s'appliquer
  • Les paiements en retard peuvent entraîner des pénalités

7.3 Remboursements

Les remboursements sont traités selon les termes du contrat de location. Resinet peut faciliter le processus mais ne garantit pas les remboursements.

Méthodes de paiement acceptées

Orange Money
Moov Money
Virement bancaire
Espèces

8 Propriété intellectuelle

8.1 Droits de Resinet

Le nom "Resinet", le logo, le design de la plateforme, et tout le contenu original sont la propriété exclusive de Resinet et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8.2 Utilisation autorisée

✓ Vous pouvez

  • Utiliser la plateforme selon ces conditions
  • Partager des liens vers nos annonces
  • Imprimer des pages pour usage personnel

✗ Vous ne pouvez pas

  • Copier ou reproduire notre contenu
  • Utiliser notre logo sans autorisation
  • Créer des sites similaires

8.3 Signalement de violations

Si vous pensez que votre propriété intellectuelle a été violée, contactez-nous immédiatement à legal@resinet.com avec les détails de la violation.

9 Limitation de responsabilité

Clause importante

Resinet agit comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des litiges entre propriétaires et locataires.

9.1 Limitation générale

En aucun cas Resinet ne pourra être tenu responsable de :

  • Dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs
  • Perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales
  • Interruption d'activité ou dysfonctionnements techniques
  • Actions ou omissions de tiers (propriétaires, locataires)
  • Contenu généré par les utilisateurs

9.2 Responsabilité des tiers

Propriétaires

  • • Exactitude des descriptions
  • • État du bien immobilier
  • • Respect des obligations légales
  • • Gestion des réclamations

Locataires

  • • Paiement du loyer
  • • Entretien du bien
  • • Respect du règlement
  • • Communication respectueuse

9.3 Force majeure

Resinet ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, incluant mais non limité à :

Catastrophes naturelles
Épidémies
Décisions gouvernementales
Pannes techniques majeures

10 Résiliation

10.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

Accédant aux paramètres de votre compte
Envoyant une demande à support@resinet.com
Contactant notre service client

10.2 Résiliation par Resinet

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte sans préavis en cas de :

  • Violation grave des conditions d'utilisation
  • Activité frauduleuse ou illégale
  • Comportement nuisant à la communauté
  • Inactivité prolongée (plus de 2 ans)

10.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation :

  • Votre accès à la plateforme sera immédiatement suspendu
  • Vos données personnelles seront traitées selon notre politique de confidentialité
  • Les contrats de location en cours restent valides entre les parties
  • Certaines clauses de ces conditions survivront à la résiliation

11 Droit applicable et résolution des litiges

11.1 Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit nigérien. Toute interprétation ou application de ces conditions se fera conformément aux lois en vigueur au Niger.

11.2 Résolution amiable

En cas de litige, nous encourageons une résolution amiable. Notre processus de résolution comprend :

1

Contact direct

Contactez notre support client

2

Médiation

Processus de médiation interne

3

Arbitrage

Arbitrage par un tiers neutre

11.3 Juridiction compétente

En cas d'échec de la résolution amiable, les tribunaux de Niamey auront compétence exclusive pour connaître de tout litige découlant de ces conditions d'utilisation.

Clause de médiation obligatoire

Avant tout recours judiciaire, les parties s'engagent à tenter une médiation auprès d'un médiateur agréé pendant une durée maximale de 3 mois.

12 Contact et modifications

12.1 Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

Email
legal@resinet.com
Téléphone
+22792434215
Adresse
Niamey, Niger
WhatsApp
Support 24h/24

12.2 Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

  • Email à l'adresse associée à votre compte
  • Notification sur la plateforme
  • Message WhatsApp pour les modifications urgentes
  • Publication sur notre site web

Période de grâce

Vous disposerez de 30 jours après notification pour accepter les nouvelles conditions ou fermer votre compte si vous n'êtes pas d'accord.

Acceptation des conditions

En utilisant Resinet, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces conditions d'utilisation.

Date d'entrée en vigueur
01/01/2024
Dernière mise à jour
20/07/2025
Version
2.1